Recesso
In caso di problemi il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo campochiarenti@gmail.com purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all'individuazione dell'ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti, allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata, pagando il medesimo importo della spedizione di andata standard, 4,90€ di giacenza e lo stesso importo della spedizione di andata per quella di reso. Anche se con l’ordine non si sono pagate le spese di spedizione, sarà un costo che dovremo comunque addebitare, avendo applicato il diritto di recesso.
Il diritto di recesso è invece escluso: per l'acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi confezioni regalo per esempio) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.
Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all'acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui Campochiarenti ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Localita’ Campochiarenti 15 – 53037 San Gimignano, Siena. Le spese per la restituzione dei Prodotti non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto inviando un'email a campochiarenti@gmail.com o via posta scrivendo a Az.Agr.Campochiarenti Localita’ Campochiarenti 15 – 53037 San Gimignano, Siena.